よくある質問

お客様から多くお寄せいただくご質問とその回答をカテゴリ別にご紹介します。

「成人スポーツクラブ(入会)」に関するよくある質問

料金について

入会手続に必要なものは?
ご入会時に必要な物は以下の通りです。

入会金
月会費(ご利用開始日によって最大1.5か月分)
事務手数料
金融機関名・支店名・口座番号のわかる通帳+届出印
(店舗により多少異なりますので、詳しくは店舗までお問い合わせください)
友達が会員です。紹介制度はありますか?
定期的にお友達紹介キャンペーンを実施しています。期間中に、お友達を紹介いただくと、紹介者・被紹介者ともに特典を受け取ることができます。実施期間など、詳細は店舗までお問い合わせください。 
会費はいくらですか?
ご利用店舗・会員プランによって異なります。詳しくは各店舗紹介ページの「料金表」をご覧ください。 
月の半ばに入会すると、その月の会費はどうなりますか?
成人会員に限り、ご入会登録日が16日以降の場合、その月の月会費を0.5か月分お支払いいただければご利用が可能となります。なお、ご入会時に翌月分も含め、1.5か月分の月会費をお支払いください。
1回ごとの利用、回数券はありますか?
原則として、1回ごとのご利用や回数券のご用意はございません。 
会費の支払方法はどのような方法がありますか?
会費のお支払い方法は、毎月ご指定の金融機関からの引き落としとなります。現金・クレジットカードはご使用いただけません。ご利用可能金融機関については、店舗へお問い合わせください。
なお、引き落とし開始前までは、現金でのお支払いとなります。
月会費はいつ引き落としになりますか?
店舗によって異なります。詳しくはご入会時にご案内させていただきます。 
入会後に会員種別を変更できますか?
会員種類によって月中から変更が可能な場合や所定の差額月会費が必要となる場合がございます。まずはフロントまでお問い合わせください。
会費の支払口座を変更したいのですが、どうすれば良いですか?
ご利用店舗から、口座振替依頼書を受け取り、記入・捺印のうえご提出ください。詳しくは、店舗までお問い合わせください。
休会はできますか?
休会制度はございません。一定期間、クラブをご利用になれないお客様には一度ご退会いただき、ご利用時に再度ご入会いただくようお勧めしております。 
ヨガをやってみたいのですが、ヨガプログラムに参加するためには、月会費の他にお金や予約が必要ですか?
ヨガをはじめ、スタジオやプールでおこなわれるプログラムのほとんどは、月会費以外にお金がかかりません。(マンツーマンのプログラムやイベントについては、別途有料となる場合がございます)
プログラムは予約不要ですが、器具を使用するもの(ステップ・バランスボールなど)や、プールでおこなわれる泳法レッスンなど、一部のプログラムにおいては定員制とさせていただいております。

利用方法について

インターネットで情報を登録しても大丈夫ですか?
セキュリティ確保のため、情報の入力時にSSL(secure sockets layer)技術を使用しています。これは、会員様の情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐための技術です。
法人会員も申し込みできますか?
「成人会員専用・インターネット入会予約」は個人成人会員を対象とさせていただいております。法人会員の申し込みについては“法人プランのご案内”をご覧ください。 
「成人会員専用・インターネット入会予約」で、入会手続が完了しますか?
入会手続は店頭でのお支払い手続きにより完了となります。「成人会員専用・インターネット入会予約」は入会に必要な項目の確認、情報を登録いただくものです。 
入会手続にはどれくらい時間がかかりますか?
15~30分程度です。なお、混雑状況によりまして、お待ちいただく場合がございます。 
パソコンから事前に入会予約ができる「成人会員専用・インターネット入会予約」もご用意しております。詳しくは、各店舗ページをご覧ください。
入会資格を教えてください。
原則として、16才以上(高校生以上)の男女で、会則を承認し入会を希望する方とします。また、以下の項目に該当する方のご入会(施設利用)をお断りすることがあります。
・医師等により運動を禁じられている方
・妊娠中の方
・他人に伝染する恐れのある疾病を有する方
・酒気を帯びている方
・刺青(タトゥー含む)のある方
・暴力団関係の方
・当クラブが、他の会員に迷惑をかける恐れがある、又はその他好ましくない判断された方
未成年でも入会できますか?
未成年(20才未満)のお客様はご入会の際、親権者の同意が必要です。16才以上であれば、未成年の方もご入会いただけます。
高年齢ですが、年齢制限はありますか?
年齢の上限はございません。介添を必要とせずに、おひとりで施設をご利用いただけるのであれば、問題ありません。ご不安な方は入会ご希望店舗のフロントまでご相談ください。 
誰かと一緒に入会しないと不安です。一人で大丈夫ですか?
多くのお客様がお一人でご利用になられていますのでご安心ください。お客様がクラブライフを楽しんでいただけるよう、スタッフがサポートいたします。
また、一部の店舗にてファミリー会員やペア会員をご用意しております。各店舗紹介ページをご覧いただくか、入会希望店舗までお問い合わせください。
会員権利を譲ることはできますか?
会員は、いかなる場合も、その会員資格を他に譲渡または貸与することはできません。
会員証を紛失していまいました。どうしたらいいですか?
登録店舗のフロントで再発行のお手続きをしていただく必要がございます。再発行料が2,000円必要となります。

設備について

今日、入会するといつから施設を使えるのですか?
ご入会いただいたその日からご利用いただけます。 
家の近くと会社の近くのコパン、両方通うことはできますか?
プラチナ会員に登録された方は、コパン全店をご利用いただくことができます。また、コパン会員の方は、さかえ店を1回1,000円でご利用いただけます。その他、一部の店舗にてエリア会員をご用意しております。詳しくは各店舗紹介ページをご覧いただくか、入会希望店舗までお問い合わせください。
スポーツクラブコパン店舗一覧
入会したらマシンの使い方や運動メニューなどを作ってもらえるのですか?
お客様の目的にあった最適なトレーニングメニューを提案いたします。初回ご利用時にオリエンテーションをおこない、個々の目標に合わせたマシンの使い方を説明させていただきます。
友達を連れて行きたいのですが、一緒に利用できますか?
有料体験として、スポーツクラブ施設およびプログラムをご利用いただくことが可能です。体験は事前に予約が必要となります。詳細・料金につきましては各店舗に直接お問い合わせください。(※一部体験いただけない店舗もございます)

「成人スポーツクラブ(見学・体験・利用)」に関するよくある質問

定期休館日以外に休業日はありますか?
年末年始やゴールデンウィークなど、別に指定する日を休館とさせていただく場合がございます。
また休館日は、定休日や改修工事などにより店舗ごとで異なる場合もございます。詳細は店内掲示などでご案内しております。
見学・体験利用できますか?
営業時間内、いつでも見学いただけます。入会や利用についてご不明な点は何でも相談ください。
なお、ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、スポーツクラブ施設およびレッスンプログラムを体験していただくことが可能です。体験は事前に予約が必要となります。詳細・料金につきましては各店舗に直接お問い合わせください。(※一部体験いただけない店舗もございます)
スタジオやプール内でプログラムを見学することができますか?
原則として、ご見学はガラス越しなど、スタジオ・プールの外からお願いしております。
見学に必要な持ち物はありますか?
特にご用意いただくものはございません。お気軽にお越しください。
体験利用の際、必要な持ち物・服装は?
Tシャツ・短パン・ジャージなど、動きやすい服装、靴は室内履きのものをご用意ください。
ウェアやシューズなどのレンタルはありますか?
一部店舗では、タオルのレンタル用品(有料)がございます。
プールご利用の場合は水着、キャップが必要です。なお、ゴーグルのレンタルはございませんので各自でご持参いただくか、店舗にてお買い求めください。
体験では、何ができますか?
各種レッスンプログラムに参加いただけます。また、トレーニングジムをご利用の際には、スタッフがマシンのご利用方法を案内いたします。
会社帰りに通いたいのですが、自分のシューズ・シャンプーなどを保管しておける場所はありますか?
プライベートロッカー(有料)を設置しておりますので、ご入会時にご契約ください。
(※一部設置していない店舗もございます)
シャワーやお風呂は自由に使えますか?
一部の有料サービスを提供している施設を除き、シャワー・お風呂・サウナなど、すべての施設をご利用いただけます。レッスンの後は、すっきり汗を流してリフレッシュしてください。※施設・設備につきましては店舗によって異なります
タバコが吸えるところはありますか?灰皿を置いてもらえませんか?
施設内は全館禁煙となっております。
ダイビングプールはありますか?
コパンスイミングスクール西多治見にダイビングプールがございます。
足が着くポイントもありますので、初心者の方でも安心してダイビングの練習をしていただくことができます。
中高年向けのプログラムはありますか?
様々な年齢の方々に対応したプログラムをご用意しております。プログラムの内容などご不明な点がございましたら、スタッフまでご相談ください。
レッスンのスケジュールはどうやって決めているのですか?
スケジュールは、ご意見・ご要望・プログラムの実施状況・インストラクターの都合・手配により総合的に判断し、決定しております。
レッスンスケジュールは各店舗での掲示・配布により前月下旬に翌月分をご案内しております。
祝日のレッスンスケジュールは平日と同じですか?
店舗によって異なりますので、ご利用店舗までお問い合わせください。
個人の体調・体型等を考慮した個人プログラムや、インストラクターとのマンツーマンでの指導などのプログラムはありますか?
体成分測定などをもとにしたトレーニングアドバイスをおこないます。また、個別のトレーニングメニューの作成やカウンセリング、一部店舗では、マンツーマン指導のパーソナルレッスンなどをご用意しております。
内容・回数・料金等につきましては、ご利用店舗のフロントまでお問い合わせください。 

「子供スクール」に関するよくある質問

入会手続に必要なものは?
ご入会時に必要な物は以下の通りです。

入会金
月会費(ご利用開始日によって最大1.5か月分)
年会費
愛泳会費(バス協力金)
金融機関名・支店名・口座番号のわかるもの+届出印
入会手続にはどれくらい時間がかかりますか?
30分を目安にお越しください。
館内を見学できますか?
営業時間内、いつでもご見学できます。入会を検討されているスクールの開講時間にフロントまでお越しください。休館の場合もございますので、一度お問い合わせください。
見学に必要な持ち物はありますか?
特にお持ちいただくものはございません。お気軽にお越しください。
スクールを体験できますか?
各店舗へお電話にてご予約ください。
ただし定員の状況によっては、ご希望のクラスにて体験いただけない場合もございますので予めご了承ください。
有料体験や無料体験など、施設・期間によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
子供をスクールに通わせる時に、あらかじめ何か揃えるものはありますか?
入会されるスクールによって指定の用具・用品が異なります。水着やキャップなどはコパン各店にてお買い求めいただけます。
親子ベビースイミングに参加する際に指定水着はありますか?
保護者の指定用品はございませんので、お好きな水着をお選びください。
お子様は、ハーネス・アームヘルパー・キッズノートを購入いただきます。
グループはどういう基準で分けられますか?
申告泳力と年齢を目安にグループ分けをおこないます。
ただし、お子様の成長のスピードは様々なため、体力や経験にあわせたグループで練習します。
身長の低い子供でもプールに入れるのですか?
大丈夫です。身長の低いお子様のクラスでは、水中に台を設置して歩行できる深さに調整いたします。
人見知りする子供ですがお友達と仲良くなれるか心配です。
申告泳力と年齢を目安としたグループ分けをしていますので、お友達と馴染みやすい環境を用意しております。また、「楽しむこと」を最優先にお子様同士のコミュニケーションが図れる楽しいレッスンを取り入れています。不安なことがあればお気軽にコーチまでご相談ください。
子供が泣いてしまったらどうしますか?
レッスン中はコーチが責任をもってお子様をお預かりいたします。決して無理強いすることなく、お子様が雰囲気に慣れるまで、しばらく付き添わせていただきます。泣き癖のあるお子様も、どうぞ安心してお越しください。
幼児コースを検討しています。トイレに行きたいことを伝えられるかどうか不安なのですが、入会できますか?
保護者の方はプール外からの見学となります。コーチ付き添いのもと、お子様ひとりでプールに入るのが前提ですので、トイレトレーニングをお願いいたします。
兄弟割引はありますか?
兄弟姉妹が入会する場合、2人目より入会金が免除となります。
保護者が参観するスペースはありますか?
一部店舗を除き、レッスン風景を眺められるギャラリーを設けております。保護者の方はギャラリーでご観覧ください。なお、カメラ類での撮影は、一切不可となっております。
警報などが発令された場合、スクールはどうなりますか?
悪天候により安全な授業がおこなえないと判断した場合、スクール運営・スクールバス運行を中止させていただくことがございます。
なお、臨時休校につきましては、原則として代替授業はおこないません。あらかじめご了承ください。
会員以外でも利用できる短期教室は、いつ開催されていますか?
夏休み・冬休み・春休みなどの長期休暇以外にも開催しております。店舗により内容・時期が異なります。詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。
進級テストは、いつ実施されますか?
週1クラスの場合は偶数月に、週2クラスの場合は毎月、進級テストをおこないます。実施日はテスト月の最終レッスン日となります。詳しい日程はフロントにてご確認ください。
スクールバスについて教えてください。
一部店舗を除き、スクールバスを運行しています。フロントにて、乗車場所と時間を確認いただき、利用申し込みをお願いします。
バスは定員制となっております。予約待ちでご利用できない場合もございます。また愛泳会費の協力もお願いいたします。詳細はお近くの店舗までお問い合わせください。
全然泳ぐことができません。大丈夫でしょうか?
まったく泳げなくても、水が怖くても大丈夫です。安心してお任せください。経験豊富なスタッフがお子様のレベルに合わせ、丁寧に指導いたします。
ゴーグルはいつから着用すればよろしいですか?
最初のうちは水に慣れることが大切ですので、ゴーグル着用は推奨いたしません。進級を重ね、泳ぎを習得していく段階での着用を検討ください。ただし強制ではございませんので、心配な方はコーチにご相談ください。
欠席した場合、振替制度はありますか?
一部を除き、欠席された授業を他の曜日に振り替えることができます。詳細はフロントにてご確認ください。
曜日やクラスを変更できますか?また、体験できますか?
希望クラスが定員になっている場合もございますので、まずはフロントへお問い合わせください。なお、クラス変更のための体験は実施しておりません。進度や難度については、コーチにご相談ください。

「採用情報」に関するよくある質問

採用選考について

採用職種について教えてください。
主にスポーツインストラクターを募集しています。
また、エステティシャン、介護スタッフ(多治見店・可児店のみ)も募集しています。
運動経験や知識が豊富ではありませんが、大丈夫ですか?
弊社の研修を受けてもらえば大丈夫です。水泳が苦手だった方も、元気いっぱい指導しているというケースは多々あります。ただ、基礎体力があるに越したことはありません。
選考に実技試験はありますか?
選考試験の流れは次の通りです。
①一次試験:一般常識・適性検査
②二次試験:面接・実技試験・筆記試験
③三次試験:役員面接
④四次試験:社長面接
実技試験は、水泳・ダンスの基礎能力を確認させていただきます。
エステティシャンは、施術基礎能力の確認をさせていただきます。
エントリー方法について、教えてください。
弊社ホームページの採用ページからエントリーください。エントリー後は、こちらから確認のメールをいたします。

給与・賞与・福利厚生について

勤務時間はどのようになっていますか?
店舗によっても異なりますが、基本は午前9時から午後11時30分までの実労8時間シフト制になります。
休日・休暇・有給休暇について教えてください。
休日は年間105日です。シフト制ですので、交代で取っていただきます。
労基法に準じていますので、有給休暇は入社6ヵ月後に10日付与されます。
また、年間5日間の付加価値休暇も付与されます。
賞与・昇給は、どのようになっていますか?
定期昇給は年1回4月です。
賞与は、業績評価を重視していますので、頑張って成果を出した方には結果が伴うような仕組みになっています。
退職金制度はありますか?
前払いでの退職金制度を採用しています。入社3年経過後に毎月の給与に勤続手当として付与していきます。
福利厚生について教えてください。
①リゾートトラストの会員ですので、全国にあるエクシブ等の高級ホテルに安価で宿泊することができます。
②コパン各施設を半額で使用することができます。同居の家族も半額で使用できます。
③社員の健康管理のため、インフルエンザ予防接種代金の補助をしています。

研修・人事制度について

研修制度はありますか?
内定決定後は、各店舗でアルバイトスタッフとして勤務し、スイミング・フィットネスジム・レッスンプログラムなどを習得していただきます。
エステティシャン・介護スタッフも同様に店舗で研修をしていただきます。
それと並行して、10月以降は月1回の内定者全体研修をおこないます。
入社時の配属希望は通りますか?
配属希望を伺うことは可能です。極力勤務しやすいように、住所地を配慮します。
転勤はありますか?
総合職採用ですので、基本的に転勤はあります。
また、転勤ではありませんが、近隣の複数店舗をまたぎ業務をおこなっていただく必要も出てきます。
資格がないとインストラクターにはなれませんか?
インストラクターに関する資格は多種ありますので、特に定めはありません。しかし、スタジオデビューするためには、社内の規定に合格する必要があります。
年齢を重ねるにつれて、インストラクターの仕事を続けていくことは難しくないですか?
年齢または経験を重ねた方はインストラクターだけではなく、店舗運営やインストラクター育成、プログラム開発などにも携わっていただきます。

会社について

社員の男女比率について、教えてください。
正社員は男性6:女性4の割合となっています。
女性でも活躍していますか?
弊社では、男女関係なく昇進の機会があります。女性でも、管理者を希望する方には、むしろ広く門戸を開いています。キャリアステップを積みたい女性には、やりがいのある職場です。
結婚後も仕事は続けられますか?
子育てが一段落してから復帰されている方も多くいらっしゃいます。まだお子さんが小さいため、パートとして復帰するケースが多いですが、より指導に安定感が増した方も多いようです。
  • コパン各務原(楽天トラベル宿泊予約サイト)
  • コパンフットサルクラブ各務原
  • コパンフットサルクラブ可児
  • avex Dance Master×COPIN
  • 採用情報
  • 法人会員のご案内
  • 株式会社コパンはFC岐阜のオフィシャルパートナーです
  • 株式会社コパンは滋賀レイクターズの公式パートナーです
  • adidas TRY FITNESS
  • 株式会社ポルテ

コパンスポーツクラブ

▲ページトップへ